Para proceder al ejercicio de derechos debe ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección de correo electrónico dpo@galp.com.Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sitio web www.aepd.es.
2. TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y página web de “MUNDO GALP” (en adelante, “Programa”), bajo la responsabilidad de Galp Energia España, S.A.U, sociedad con sede calle en Francisca Delgado, 11 28108, Alcobendas (en adelante, “GALP”). El uso del Programa por parte de cualquier usuario se rige por los presentes Términos y condiciones, e implica su aceptación por parte del usuario. En caso de que el usuario rechace estos Términos y Condiciones, deberá cesar el uso del Programa.GALP podrá modificar o actualizar, total o parcialmente, los presentes Términos y condiciones, así como la Política de protección de datos personales y privacidad. Cualquier alteración o actualización de los presentes Términos y condiciones, así como de la Política de protección de datos personales y privacidad, entrará en vigor después de que se pongan a su disposición en la Aplicación y Web. Se aconseja a los usuarios consultar de forma regular los Términos y Condiciones, y la Política de Protección de Datos Personales y Privacidad, para estar al tanto de las versiones más actualizadas.GALP pone a su disposición el acceso y el uso del Programa con las siguientes funciones para las que es necesario registrarse con un email, Facebook o Google+:
3. BASES DEL PROGRAMA
BASES LEGALES DEL PROGRAMA MUNDO GALP
Galp Energia España, S.A.U. (en adelante Galp) es titular del Programa MUNDO GALP (en adelante Programa) que a través de su aplicación o web permite a los clientes de sus estaciones de servicio y titulares de dicha Programa acumular puntos en función de las transacciones efectuadas y de sus compras en tienda, así como redimir los puntos acumulados por regalos, carburante y donaciones a Fundaciones solidarias, tal y como se describe en las siguientes bases.
PRIMERA: ÁMBITO DEL PROGRAMA MUNDO GALP
El Programa MUNDO GALP es válido en las estaciones de servicio Galp en España que en cada momento estén adheridas al mismo.
Galp informa que existen y podrán existir en el futuro, estaciones de servicio con su imagen comercial que no participan en el presente Programa, lo cual el titular acepta, y que las estaciones de servicio donde se acepta el Programa varían a lo largo del tiempo. Las estaciones de servicio adheridas al Programa podrán ser consultadas en la web www.mundogalp.es y en la App Mundo Galp.
SEGUNDA: FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA MUNDO GALP
Para adherirse al Programa Mundo Galp será necesario ser mayor de edad y darse de alta vía web o descargado la App en los stores de Android o Ios.
Para darse de alta en el Programa es necesario tener un email. En el momento del alta al cliente se le asignará una numeración de cliente del Programa Mundo Galp.
Galp se reserva el derecho a dar de baja en el Programa Mundo Galp, aquellos clientes que no realicen ninguna compra durante un periodo continuado de 12 meses, así como de la anulación de los puntos que en ellas estuvieran acumulados. Se entenderá por inactividad la ausencia de operaciones de atribución o redención de puntos.
Los titulares de una Tarjeta podrán poner fin a su participación en el Programa Mundo Galp mediante el envío de una declaración a tal efecto, o bien, al email hola@mundogalp.es, o bien al domicilio social de Galp (C/ Francisca Delgado 11 28108 Alcobendas, Madrid), en todo caso, podrá canjear sus puntos antes de dar orden de baja en su participación en el Programa, ya que, dada la orden, perderá todos los puntos acumulados.
El Programa Mundo Galp es propiedad de Galp. El titular es depositario y usuario del mismo siendo responsable de su correcta utilización, reservándose Galp el derecho a cancelarlo en caso contrario.
TERCERA: DURACIÓN
Las presentes bases del Programa serán válidas a partir del mes de Abril de 2021 y se mantendrá en vigor hasta que Galp no modifique y/o ponga fin a las mismas. Galp se reserva el derecho a cancelar, alterar y/o sustituir el Programa, comunicándolo ya sea a través de la web www.mundogalp.com, o mediante anuncio en las estaciones de servicio adheridas o de cualquier otra forma determinada por Galp.
En caso de finalización del Programa Mundo Galp, Galp se compromete a mantener catálogos u ofertas adicionales que posibiliten el canjeo de los puntos acumulados durante un plazo estimado de 30 días con posterioridad a la fecha de finalización.
CUARTA: ATRIBUCION DE PUNTOS
Únicamente podrán atribuir puntos en el Programa los titulares, de acuerdo con la información contenida en las presentes bases, el catálogo de regalos y beneficios en vigor, y las posibles promociones adicionales que se realicen y durante el periodo de vigencia de las mismas.
La atribución de puntos, conforme estas bases, se hará en base a:
Los puntos podrán ser obtenidos por el titular en el momento de la adquisición personal de los productos/servicios correspondientes o por las distintas campañas en vigor en cada momento en la APP.
Los puntos obtenidos por los clientes MUNDO GALP caducan si transcurridos 12 meses, el cliente no ha realizado ninguna operación de acumulación.
Existen límites diarios de acumulación de puntos y del número de transacciones efectuadas en la misma estación de servicio, excedidos los cuales, no acumularán más puntos, además en caso de indicio de fraude, Galp podrá proceder a deshabilitar los usuarios del programa. Estos límites son los siguientes:
El desarrollo de las acciones promocionales específicas podrá permitir la atribución de puntos, durante determinados periodos de tiempo, en cantidades diferentes a las inicialmente establecidas.
QUINTA: REDENCIÓN DE PUNTOS – ENTREGA DE REGALOS.
Se entiende por redención de puntos, el cambio de los mismos por los productos o servicios contenidos en el programa o en las ofertas adicionales al mismo, en vigor en cada momento.
La redención de puntos implica necesariamente, y en todo caso, la disminución del saldo de puntos correspondiente al Titular en la misma cantidad que los puntos empleados en la redención.
La redención por regalos o descuentos el cliente la puede realizar directamente desde la app o la web, generándose un cupón, que exclusivamente en los casos de descuento en carburante, tiene que ser presentado en la estación para beneficiarse del descuento.
Las condiciones de canjeo de puntos se rigen de acuerdo con: (i) las presentes Bases, (ii) las condiciones del programa, (iii) las ofertas adicionales al mismo.
Los puntos Mundo Galp acumulados por cada cliente podrán ser redimidos en cualquier momento por los premios, regalos, beneficios u otros productos y servicios en vigor, estando, siempre y en todo caso, sujetos a condiciones de disponibilidad. En caso de que algún producto no esté disponible cuando lo solicite un titular, Galp o la compañía colaboradora, se reservan el derecho de sustituirlo por otro producto de similares características de valor semejante o superior. Todos los regalos y/o servicios son susceptibles de modificación por parte de Galp, estos posibles cambios serán comunicados en la web www.mundogalp.com.
La redención de puntos por lavados, café y pan, sólo tendrá lugar en las estaciones adheridas al Programa que dispongan de esos productos, en cada regalo se indican las estaciones en las que estos cupones pueden ser canjeados.
Los descuentos en productos de la tienda no son válidos para tabaco, tarjetas de teléfono, prensa y revistas, juegos ni loterías.
Galp podrá, en cualquier momento alterar la lista de empresas colaboradoras en el Programa , que será comunicado en la web www.mundogalp.com